1. Yleistä
Nämä toimitusehdot koskevat Piessan lammastilan verkkokaupan toimintaa ja tilausten käsittelyä. Tekemällä tilauksen hyväksyt nämä ehdot. Varaamme oikeuden päivittää ehtoja ilman erillistä ilmoitusta.
Yhteystiedot:
Piessan lammastila
Osoite: Ahonpääntie 61, 95460 Tornio
Sähköposti: info@piessanlammastila.fi
Puhelinnumero: +358409615844
Y-tunnus: 2016222-6
2. Tuotteet ja hinnat
- Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV), ellei toisin mainita.
- Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
- Tuotteiden saatavuus voi vaihdella, ja pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen, jos tuotetta ei ole saatavilla.
3. Maksutavat
Käytössämme ovat seuraavat maksutavat:
- Paytrail (Verkkomaksut, korttimaksut, MobilePay)
Maksut käsitellään turvallisten maksupalveluiden kautta. Verkkokaupassa ei tallenneta maksutietoja.
4. Toimitustavat ja -kulut
Toimitamme tilaukset seuraavilla tavoilla:
- Posti Postipaketti
- Toimituskulut lasketaan automaattisesti kassalla ja lisätään tilauksen loppusummaan.
Voit myös valita toimitus vaihtoehdoksi noudon tilalta tai ajankohtaisesta tapahtumasta. Jos valitset noudon, olethan meihin yhteydessä ennen tilauksen tekemistä.
Toimituskulut:
- 6,90 € toimitusmaksu, ilmainen toimitus yli 100 € tilauksille.
- Nouto tilalta tai tapahtumasta ilman toimituskuluja.
5. Toimitusaika
- Lähetämme tilaukset normaalisti 1–5 arkipäivän sisällä tilauksesta.
- Poikkeustilanteissa, kuten ruuhka-aikoina, toimitusaika voi olla pidempi.
- Ilmoitamme asiakkaalle, mikäli toimitusaika poikkeaa olennaisesti tavanomaisesta.
- Mikäli tilauksella on kiire, ilmoita siitä tilauksen lisätietoihin.
6. Peruutusoikeus ja palautukset
- Suomen kuluttajalainsäädännön mukaan kuluttajalla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.
- Jos haluat peruuttaa tilauksesi, ilmoita siitä meille info@piessanlammastila.fi ja annamme tarkemmat ohjeet palautusta koskien.
- Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja alkuperäispakkauksessaan.
- Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole peruutus eikä palautus, ja perimme siitä meille aiheutuneet kulut.
- Huolehdi, että yhteystietosi tilaushetkellä ovat oikein, jotta paketti saapuu oikeaan osoitteeseen. Emme vastaa virheellisten yhteystietojen johdosta syntyvistä kuluista.
- Tilaaja vastaa palautuksista aiheutuvista kustannuksista.
- Hyvitämme tuotteen hinnan samalla maksutavalla, jota käytit alkuperäisessä ostoksessa, kun palautus on hyväksytty.
Huomioithan, että toimituskuluja ei palauteta, ellei kyseessä ole virheellinen tai vahingoittunut tuote.
7. Reklamaatiot
Jos tuotteessa on virhe tai se on vahingoittunut kuljetuksen aikana, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme info@piessanlammastila.fi mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
8. Tilauksen peruminen
Pidätämme oikeuden peruuttaa tilaus, mikäli:
- Asiakas on antanut virheellisiä tai puutteellisia tietoja.
- Tuotetta ei ole enää saatavilla.
Asiakas saa peruutuksesta ilmoituksen sähköpostitse, ja mahdolliset maksut palautetaan viivytyksettä.
9. Tietosuoja
Tilausten käsittelyn yhteydessä keräämme ja käsittelemme henkilötietoja tietosuojaselosteessa kuvatulla tavalla. Voit lukea tietosuojaselosteemme täältä: Tietosuoja- ja rekisteriseloste.
10. Muut ehdot
Piessan lammastila ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä (force majeure).
11. Asiakaspalvelu
Jos sinulla on kysyttävää tilauksestasi tai näistä toimitusehdoista, asiakaspalvelumme auttaa mielellään:
Sähköposti: info@piessanlammastila.fi
Puhelin: +358409615844
Päivitetty: 6.3.2025
Tervetuloa ostoksille verkkokauppaamme!